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ZoomはWeb会議で多く使用されているツールです。ミーティングなどにおいて日常的に使用している方も多いのではないでしょうか。実はこのZoomには文字起こし機能が搭載されています。これまでは英語のみ対応していた状態でしたが、2022年9月からベータ版として日本語やその他の言語への対応が開始しました。
こちらの機能では、Zoom上で行われた会話を自動的に文字に起こして表示を行います。リアルタイムで会話を字幕のように表示もできるため、ビジネスシーンでも大いに活用できるでしょう。
Zoomでは、文字起こし機能として「サブタイトル」「フルトランスクリプト」という2つが用意されていますので、それぞれ場面によって使い分けるのがおすすめです。
「サブタイトル」機能では、映画などの字幕と同じように文字起こしした文章が表示されていきます。また、「フルトランスクリプト」機能を使用した場合には、Zoomの画面右側に発言が表示されていきますが、チャットのように発言が全て表示されるため、後から確認する場合に非常に便利といえます。
Zoomで文字起こしを行う場合には、まず事前準備が必要となります。
事前準備を行う際には、まずはZoomのバージョンを確認しましょう。対応しているバージョンに関する最新情報はZoomのサポートページより確認できます。
また、文字起こしを行うための設定を行う必要があります。この設定を行うには、アカウントにログインした後に、アカウント画面の左にある「設定」をクリックします。その後表示された設定画面にある「自動字幕」「完全な文字起こし」「字幕の保存」を「ON」にすれば設定完了です。
こちらの設定を行うことにより、Zoomに搭載されている「サブタイトル」機能、「フルトランスクリプト」機能を使うための準備は完了します。ただし字幕の表示、データ保存は別途設定が必要ですので下記で紹介します。
続いて、「サブタイトル機能」を利用するために字幕を表示させる設定を行いましょう。
この場合、Zoomの画面の下の方に表示されている「字幕を表示」をクリックし、会議言語を設定し(日本語で使用する場合には「日本語」を選択)、「保存」をクリックすることで設定できます。
その後、Zoom画面の下の方に発言内容がテキスト化されたものが表示されるようになります。このように、自動字幕が正常に使用できていれば、「サブタイトル機能」の文字起こしは完了ということになります。
文字起こしとして後から使用するには、データの保存が必要です。しかし、表示された文章を保存するには別途設定を行わなければなりませんので、前もって行っておきましょう。また、注意点としては上記で設定した「サブタイトル」の状態のままでは保存ができない点。保存を行うには「フルトランスクリプト」としてから保存を行うことになります。
この場合、Zoomの画面下部分に表示されている「字幕を表示」部分の三角ボタンをクリックし、さらに「全文の文字起こし表示」をクリックします。すると「フルトランスクリプト」機能によりチャット形式の文字起こしが画面の右側に表示されますので、会話の内容を確認できるようになります。
さらに、こちらの画面の中に「文字起こしを保存」というボタンがありますので、このボタンをクリックすることにより文字起こしの内容が保存されます。
Zoomの文字起こし機能は非常に便利ですが、完全な文字起こしが可能というわけではありません。そこで、Zoomの文字起こしを行う場合には他のツールも活用することで、より文字起こしの精度を向上させられるでしょう。ここでは、ツールの選び方についてまとめました。
まず、Zoomと連携できるかといった点は確認しておきましょう。連携が可能なツールであれば、Zoomを使用してWeb会議を行うごとに簡単に文字起こしを行えます。
さまざまなツールがありますが、中には文字起こしだけではなく議事録作成まで対応しているツールもあります。議事録の作成まで行いたいといった要望がある場合には、「議事録の作成まで可能か」という観点でツールを選定すると良いでしょう。文字起こしに合わせて録音や録画までできるツールを使用すると、効率よく議事録作成を行えます。
議事録作成を行う中では、共有や編集を必要とするケースもあるでしょう。その場合には、共有や編集も簡単に行えるツールを選ぶのがおすすめです。例えばメールで議事録を添付しても、見落としのリスクがありますが、ツール上での共有であれば見落としのリスクが減ることに加えて必要な議事録を探すのも容易になりますし、個人個人で添付ファイルを保存するといった作業も必要ありません。
さまざまな場面で使用されているZoomの文字起こし機能についてご紹介してきました。非常に便利であるため、Zoomを使用している場合にはぜひチェックしておきたい機能であるといえます。
また、より文字起こしの精度を上げたい、議事録作成まで行いたい場合には他のツールを活用するのもおすすめです。自社のニーズに合わせてツールを選ぶことによって、業務効率アップが期待できますので、ぜひ導入を検討してみてください。
THREE SELECTIONS
多くの営業組織で共通して見られるボトルネックは「教育」「資料」「プロセス」の3領域に整理できます。
以下では、それぞれの課題における代表的な解決アプローチとして、3つのツールをご紹介します。

商談をAIが数値で“見える化”
営業の改善点が
一目でわかる
<課題>
新人が多い組織では、商談をリアルタイムで確認できず、育成はOJT任せになりがちです。
<解決の仕組み>
エンSXセールスアナリティクスは商談録画の内容と質をAIがスコア化。
数値をもとにプロ講師が指導することで、個々の改善点を客観的に自覚できます。
この手法で組織変革を進めたエンの売上は4倍に成長※。「AI解析 × プロ講師の指導」で
新人でも短期間で成果を出せる営業体制を実現します。

資料の一元管理とログ活用で、
提案の“ばらつき”を
整える
<課題>
商材や顧客に応じて提案資料が複雑化する現場では、資料の保存・更新が属人化し、管理や品質のムラが課題になる傾向があります。
<解決の仕組み>
Sales Docは、提案資料の最新版や実績資料を一元管理し、チームで迷わず活用できる環境を提供。
過去の提案や成果資料も検索・再利用できるため、手戻りや属人化を防ぎ、提案の均質化を実現します。

進捗・KPIを見える化。
必要なアクションが
ひと目でわかる営業体制に
<課題>
営業プロセスが属人化し、商談の停滞要因や業務の優先順位が見えにくい現場は少なくありません。
<解決の仕組み>
SALESCOREはCRMに蓄積された営業データをもとにフェーズごとの進捗やKPIを色分けして可視化。
停滞や漏れを早期発見し、次の行動をチーム全体で共有することで、“感覚”ではなく“根拠”に基づいて動ける営業組織を実現します。
※参照元:エン(https://corp.en-japan.com/newsrelease/2021/26972.html)2014年からの5年間