Zoomの文字起こし機能を活用！
おすすめの文字起こしツールも併せて紹介

Zoomの文字起こし機能とは？

日本語やその他の言語にも対応

ZoomはWeb会議で多く使用されているツールです。ミーティングなどにおいて日常的に使用している方も多いのではないでしょうか。実はこのZoomには文字起こし機能が搭載されています。これまでは英語のみ対応していた状態でしたが、2022年9月からベータ版として日本語やその他の言語への対応が開始しました。

こちらの機能では、Zoom上で行われた会話を自動的に文字に起こして表示を行います。リアルタイムで会話を字幕のように表示もできるため、ビジネスシーンでも大いに活用できるでしょう。

文字起こしの種類

Zoomでは、文字起こし機能として「サブタイトル」「フルトランスクリプト」という2つが用意されていますので、それぞれ場面によって使い分けるのがおすすめです。

「サブタイトル」機能では、映画などの字幕と同じように文字起こしした文章が表示されていきます。また、「フルトランスクリプト」機能を使用した場合には、Zoomの画面右側に発言が表示されていきますが、チャットのように発言が全て表示されるため、後から確認する場合に非常に便利といえます。

利用方法

事前準備

Zoomで文字起こしを行う場合には、まず事前準備が必要となります。

事前準備を行う際には、まずはZoomのバージョンを確認しましょう。対応しているバージョンに関する最新情報はZoomのサポートページより確認できます。

また、文字起こしを行うための設定を行う必要があります。この設定を行うには、アカウントにログインした後に、アカウント画面の左にある「設定」をクリックします。その後表示された設定画面にある「自動字幕」「完全な文字起こし」「字幕の保存」を「ON」にすれば設定完了です。

こちらの設定を行うことにより、Zoomに搭載されている「サブタイトル」機能、「フルトランスクリプト」機能を使うための準備は完了します。ただし字幕の表示、データ保存は別途設定が必要ですので下記で紹介します。

字幕を表示させる

続いて、「サブタイトル機能」を利用するために字幕を表示させる設定を行いましょう。

この場合、Zoomの画面の下の方に表示されている「字幕を表示」をクリックし、会議言語を設定し（日本語で使用する場合には「日本語」を選択）、「保存」をクリックすることで設定できます。

その後、Zoom画面の下の方に発言内容がテキスト化されたものが表示されるようになります。このように、自動字幕が正常に使用できていれば、「サブタイトル機能」の文字起こしは完了ということになります。

データを保存する

文字起こしとして後から使用するには、データの保存が必要です。しかし、表示された文章を保存するには別途設定を行わなければなりませんので、前もって行っておきましょう。また、注意点としては上記で設定した「サブタイトル」の状態のままでは保存ができない点。保存を行うには「フルトランスクリプト」としてから保存を行うことになります。

この場合、Zoomの画面下部分に表示されている「字幕を表示」部分の三角ボタンをクリックし、さらに「全文の文字起こし表示」をクリックします。すると「フルトランスクリプト」機能によりチャット形式の文字起こしが画面の右側に表示されますので、会話の内容を確認できるようになります。

さらに、こちらの画面の中に「文字起こしを保存」というボタンがありますので、このボタンをクリックすることにより文字起こしの内容が保存されます。

文字起こしにはツールの活用がおすすめ！

Zoomの文字起こし機能は非常に便利ですが、完全な文字起こしが可能というわけではありません。そこで、Zoomの文字起こしを行う場合には他のツールも活用することで、より文字起こしの精度を向上させられるでしょう。ここでは、ツールの選び方についてまとめました。

Zoomと連携できるか

まず、Zoomと連携できるかといった点は確認しておきましょう。連携が可能なツールであれば、Zoomを使用してWeb会議を行うごとに簡単に文字起こしを行えます。

議事録の作成ができるか

さまざまなツールがありますが、中には文字起こしだけではなく議事録作成まで対応しているツールもあります。議事録の作成まで行いたいといった要望がある場合には、「議事録の作成まで可能か」という観点でツールを選定すると良いでしょう。文字起こしに合わせて録音や録画までできるツールを使用すると、効率よく議事録作成を行えます。

共有・編集ができるか

議事録作成を行う中では、共有や編集を必要とするケースもあるでしょう。その場合には、共有や編集も簡単に行えるツールを選ぶのがおすすめです。例えばメールで議事録を添付しても、見落としのリスクがありますが、ツール上での共有であれば見落としのリスクが減ることに加えて必要な議事録を探すのも容易になりますし、個人個人で添付ファイルを保存するといった作業も必要ありません。

文字起こしツールをいくつか紹介

ailead

aileadは、Zoom上の商談・会議・採用面接をリアルタイムで文字起こしし、AIが要点・合意事項・ネクストアクションを自動抽出するプラットフォームです。録音・議事録作成の手間をなくし、SFAへの自動連携まで一気通貫で対応。会話の価値を、そのまま業務成果へつなげます。

Zoomとの連携	○
議事録の作成	○
共有・編集機能	○

amptalk analysis

商談の録音・録画を自動で文字起こし・分析し、SalesforceやHubSpotなどのCRMへ自動で入力できる商談解析ツールです。ZoomをはじめとするWeb会議や電話での会話をリアルタイムで処理します。手入力の手間をなくしながら、トーク内容の可視化やチーム全体の営業力強化を支援します。

Zoomとの連携	○
議事録の作成	○
共有・編集機能	○

Otolio

Otolio（旧：スマート書記）は、ZoomなどのWeb会議における録音・文字起こし・議事録作成をAIが自動で行うツールです。タスク整理や社内ツールへの連携まで一括対応し、会議にまつわるあらゆる業務負担を大幅に削減します。

Zoomとの連携	○
議事録の作成	○
共有・編集機能	○

toruno

RICOH torunoは、ZoomなどのWeb会議をリアルタイムで文字起こしし、生成AIによって議事録や要約を自動で作成するサービスです。対面会議や音声ファイルにも対応し、リコーが提供する安心のセキュリティ環境で会議記録を効率化します。

Zoomとの連携	○
議事録の作成	○
共有・編集機能	○

Zoomの文字起こしを活用して営業効率を上げる方法

文字起こしデータを「勝ちパターン」の発掘に使う

Zoomの文字起こしには、受注につながった商談のトーク・言い回し・切り返し方がそのまま記録されています。成約した商談の議事録を繰り返し読み込むことで、再現性のある営業トークを抽出できます。感覚ではなくデータで「売れる型」を見つけることが、チームの成約率を底上げする近道です。

聞き逃しゼロで顧客理解を深め、提案精度を上げる

商談中はどうしても会話の流れに集中するあまり、顧客の細かいニュアンスや潜在的な懸念を聞き逃しがちです。Zoomの文字起こしを商談後に見返すことで、「あの発言が購買意欲のサインだった」という気づきが生まれます。顧客理解の解像度を上げることが、刺さる提案と信頼関係の構築につながります。

商談記録の蓄積でオンボーディングと育成を加速する

過去の商談文字起こしは、新メンバーへの実践的な育成教材として機能します。マニュアルでは伝えきれない「現場のリアルなやりとり」を学べるため、立ち上がりが早くなります。優秀なメンバーの商談ログをチーム資産として活用する仕組みを作ることで、組織全体の営業底力が高まります。

まとめ

さまざまな場面で使用されているZoomの文字起こし機能についてご紹介してきました。非常に便利であるため、Zoomを使用している場合にはぜひチェックしておきたい機能であるといえます。

また、より文字起こしの精度を上げたい、議事録作成まで行いたい場合には他のツールを活用するのもおすすめです。自社のニーズに合わせてツールを選ぶことによって、業務効率アップが期待できますので、ぜひ導入を検討してみてください。