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製造業界のセールスイネーブルメント導入事例
製造業の営業現場では、育成・資料管理・プロセス改善など多くの課題があります。このページでは、製造業界においてセールスイネーブルメントが製造業の営業に必要な理由や効果を発揮する場面、導入事例などをまとめています。
製造業界が抱える課題
製造業の営業現場では、以下のような課題が多く見られます。
- 営業資料の散在：資料が部門や個人ごとに管理されており、情報共有が不十分
- 営業スキルの均一化が困難：ベテラン社員の経験に依存し、新人育成が時間を要する
- 営業プロセスの見える化不足：受注までのプロセスが明確でないため、効率的な改善が難しい
製造業は製品ラインナップが多く、顧客対応の幅も広いため、情報やスキルの属人化が顕著になりやすい傾向があります。また、営業プロセスが見えない状態では、どの段階でボトルネックが生じているか把握しにくいです。そのため、営業効率の低下や受注機会の損失を防ぐ施策が重要となります。
セールスイネーブルメントツールが製造業の営業に必要な理由
製造業の営業現場では、製品の多様性や顧客の業種の違いから、営業活動が個人の経験や勘に依存しがちです。このような状況では、営業プロセスの標準化や情報共有が難しく、組織全体の営業力を底上げは困難になります。
セールスイネーブルメントツールは、営業資料やナレッジの一元管理、商談プロセスの可視化、営業活動の分析などを通じて、営業活動の効率化と効果的な改善をサポート。営業担当者は適切な情報とツールを活用し、一貫性のあるメッセージを伝えられるため、売上と営業効率の向上が期待できます。
製造業界でセールスイネーブルメントが効果を発揮する場面
製造業におけるセールスイネーブルメントは、営業活動の様々な場面で成果向上に寄与します。例えば、営業資料やナレッジの統一により、担当者ごとの情報格差を解消可能です。新人教育の効率化では、成功事例やトークスクリプトの共有により、短期間での戦力化が期待できるでしょう。
また、商談プロセスを可視化すれば、進捗管理や改善ポイントの把握が容易になり、受注率向上や営業活動の効率化が図れます。このように、セールスイネーブルメントはさまざまな場面で効果を発揮します。
製造業界のセールスイネーブルメント導入事例
商談履歴の一元化で営業効率とモチベーションを向上
導入前の課題
装栄株式会社では、各支社が個別に管理していた商談情報が散在しており、営業活動の進捗や履歴を把握するのが困難に。日報は紙で管理され、外出先での入力や取引先ごとの履歴確認にも手間がかかり、営業活動に活かされない状態が続いていました。
導入後の成果
スピーディーな情報処理と情報管理の一元化のために、同社ではセールスイネーブルメントを導入。商談履歴の一元化と位置情報の紐付けが可能になり、各社員が外出先からデータ入力・確認ができるようになりました。支社間での成功事例の横展開もスムーズになり、営業活動の再現性の向上にも成功しています。
参照元：UPWARD公式HP（https://upward.jp/case/sohei/）
メンテナンス業務の効率化で1億円規模の改善を実現
導入前の課題
ラッキーコーヒーマシン株式会社では、全国の業務店向けコーヒー機器のメンテナンス業務において、各拠点ごとにエンジニアのアサインや作業報告を管理しており、作業の重複や情報の遅延が課題に。ペーパーレス化が進んでおらず、業務効率の低下も課題となっていました。
導入後の成果
セールスイネーブルメントの導入により、エンジニアのスキルやスケジュールを考慮した最適配置が可能になり、作業報告もリアルタイムで可能に。これにより、ペーパーレス化と人件費削減を実現し、トータルで約1億円規模の業務改善を達成。メンテナンス業務のスピードと正確性が向上し、顧客対応力の強化にもつながっています。
参照元：UPWARD公式HP（https://upward.jp/case/luckycoffeemachine/）
報告時間65％減に成功した事例
導入前の課題
全国の店舗をまわり販促企画や売り場づくりを担うラウンダーは、日報入力に時間を要するケースが多く、9割以上が業務終了後に自宅で作業していました。既存システムは連携機能がなく、スマホやタブレットでのデータ入力に不向きだったため、これらを改善するためにセールスイネーブルメントを導入しています。
導入後の成果
導入後は現場で簡単に報告できる環境が整い、日報入力時間が平均20分から7分に短縮。システムの連携により、本社・営業部がリアルタイムでレポートを確認できるようになり、全国の店舗情報の一元管理にも成功しています。
参照元：UPWARD公式HP（https://upward.jp/case/kureha/）
まとめ｜製造業の営業こそ、セールスイネーブルメントで成果が再現可能に
製造業では営業資料の散在やスキルの属人化、プロセスの不透明さが課題になりやすいです。しかし、セールスイネーブルメントを導入すれば、情報共有や商談履歴の一元管理、現場報告の効率化が可能になるでしょう。
